アロママッサージ|フェイシャルエステ|リラクゼーション|癒しサロン|経営者向け|エステティシャン向け|セラピスト向け|エシカルサロン|サスティナブル

コラム

2016 / 02 / 09  15:54

お客様とのギャップを埋める作業

t02200197_0334029913237669673.jpg

横浜市鶴見フェイシャルエステサロンTKbeauty澤居寿江(さわいとしえ)です。
(自己紹介はこちらです)

私は新卒で大手エステサロンに就職したエステティシャンです。

20年、形を変えながらですがずっと美を提供しています。

幸か不幸か、市販の化粧品をほぼ使ったことがありません。

おかげさまでお客様のスキンケアの実情を得て、一般的な美意識を知ることができています。

当初はビックリすることも多かったです。

知らないって怖い・・・って思いました。

だから世直しのように『美の伝道師になろう』って思っていました。

「基礎化粧品は決まったブランドを使っていますか?」

「はい、資生堂使っています」

 ☑ラインで使っているイメージありませんか

☑ ちゃんとこだわっているイメージもちませんか

☑ 美容カウンターで自分に合った化粧品を買っているイメージありませんか

「全部資生堂の化粧品ですか?」

「はい、化粧水と乳液使っています」

「えっつ!?」って思うのは私だけ?

基礎化粧品全部って保湿のことだという認識なのかなぁ・・・。

「ちなみにクレンジングってどんなものを使っていますか?」

「えっと・・・・なんだったかなぁ」

「今使っているのは・・・その辺で買った・・・」

「オイルですかクリームですか?ジェルとか・・・」

「クリームタイプです。メーカーはわかりません」

普通の会話です。
正確には、今までのお客様とのお付き合いで普通であることが判明しました。

「洗顔フォームはわかります?」

「えっと・・・泡立てるチューブに入った・・・」

「○○さん、洗顔フォームはいくらくらいの買います?」

「だいたい1000円くらい」


☑ 洗い流すものはお金をかけない
☑多少つっぱっても化粧水をつければ大丈夫
☑自分の肌に合っているかより安価で簡単なもの

日本の女性は特に敏感肌が多いんです。

お客様でも通年お肌をみていると、突然過敏になったりします。

ここ数年、花粉症ではない方も肌が炎症します。

私は正しいスキンケアを知っています。



とくに、W洗顔はスキンケアの肝(きも)です。

私は肌質にあった化粧品を選んで差し上げることができます。

ただ、完璧を求めているわけではありません。

現実できることを提案しています。


変わりゆく美容の知識をチマチマお伝えしています。

なぜなら、

プロからするとビックリ仰天なことを、

一般的に普通に行われていることを知っているからです。

「なんでわかったんですか?」

「あっつ!そうです。ちがうんですか」

「えっつ、あたりです!」

別に占い師ではありません。

予言できるわけでも、透視しているわけでもありません。

ただ、おもしろいくらいスキンケアの反応がお肌に出るんです。