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コラム

2018 / 02 / 07  18:34

【TK beautyリピーター様のインタビュー】次回予約を楽しみに過ごす

リピーター様インタビュー

今回は、

 

50代看護師 横浜鶴見在住 T様に

お話を聞かせてもらいました。

 

 

キッカケ

 

 

確か最初は、郵便局で行った
ハンドマッサージイベントが始まりでしたよね。

 

と、私がなぜ覚えているか?

 

 

まだ、

前化粧品メーカーの代理店だった頃

 

イベントを行い、

体験エステをご案内していました。

 

 

 

T様は、

ハンドマッサージをしながら

自らエステを申し込んでくれた

 

『少数派』でしたので

記憶に留めておりました。

 

 

 

エステを受けたいと思った理由

 

 

お客様

 

エステは敷居が高いもの

お金持ちな人がやる贅沢なモノだと

思っていました。

 

 

だから、

化粧品店の手軽なエステで

やってもらえたらいいなぁと

考えていました。

 

 

ちょうど、

 

年齢的にメンテナンスをしなければ・・・

と言う時期と重なったんです。

 

 

 

 私のお店は

 エステサロンでしたが、

 

確かに安かったですからね(笑)

 

 

 

3年前、

専売の化粧品代理店を解約し

自分の思い描く理想のコンセプトで

 

サロンを仕切り直しました。

 

 

 

T様にとっては、

 

いわゆる

高級でお金持ちが通う贅沢なモノに

なったのかもしれません。

 

 

 

と言うことで、

これを機に1度サロンを離れてしまいました。 

 

 

 

また戻って来てくれましたよね

 

 

他のサロンに行き始めて

 

やってくださる方の技術に違いを感じたのです。

 

それと、

いつも同じ施術で

個人差がないのもどうかなぁ‥‥と気づき始めた。

 

 

やっぱり

澤居さんが良かったんです。

 

 

 

以前より、化粧品も価格も全然違いましたけどそれはどうでしたか?

 

改めてエステを受けて

金額と内容が釣り合いました。

 

決して高くありませんでした!

 

 

エステの日は、

 

「今日はぐったりしてやろう!」と

思っているので充実しているのがイイです。

 

 

化粧品も

前より価格が上がったけど

 

その分

(量も適量で良いしアイテムも少ないし)

 

購入頻度が少なくなって

トータルで良かったです。

 

前は、「来れる時に」でしたが今は次回予約を入れますよね。

何か違いがありましたか?

 

 

 次回予約を入れるようになって

日常生活をエステに合わせるようになりました。

 

 

仕事のシフトも

エステに合わせています。

 

 

職場では、

毎月この日に何があるんだろう~って

思われているかも(笑)

 

 

(予約を決めておいた方が)

楽に通えるし楽しみになる。

 

 

月末になると

「そろそろだな」って思える。

 

 

確実に行きたい!って思っている。

 

 

 

 

もしあの時、

エステをはじめていなかったらどうだったと思いますか?

 

 

 

 通っていなかったら?…

 

自分に合った化粧品を探し続けたり

人に聞きながら大変だったと思う。

 

化粧品以外の

自分に必要な情報だって

通ってなかったらわからなかったよね。

 

 

 

Tさんが思うエステ通いのメリットは?

 

 

 

 リラックスできて

肌調子を見てもらえる

 

不足していることを

補ってもらえる

 

 

診察して

メンテナンスして

リラックスさせてもらってる。

 

 

そもそも、

小さいときからそばかすがあって

 

若いときから

シミでも悩んでいました。

 

 

だから、

先に予防と言うケアを意識しています。

 

 

最初は高いかなぁと思ったけど

 

お金がかかることが伴うけど

範疇でできるからイイです。

 

 

 

 澤居はどんな人ですか?

 

 

 

勉強熱心ですよね。

 

聞いたことは答えてくれる。

 

化粧品やケア以外の

体全体から

効果や説明ができる人だと思う。

 

 

私は看護師だから

それなりに知識はあるけど

 

病気のレベルでしか

見ていないので

 

未病の範囲は

教わることが多く

 

なるほどと思います。

 

 

 

澤居

 

看護師さん相手に

構わず話しちゃってますね~私。

 

 

いつも「うんうん」と

聞いてくださって

その姿勢を私も見習いたいです。

 

 

 

こんな方におススメと言うところは?

 

 

トラブルはない肌だけど、

「カサつくのよね~」と

普通に言っている人は

 

そのままにしない方がイイよな~って思います。

 

エステって

高価なイメージ

 

高い化粧品を売られるって

つい思っちゃう。

 

いっぱい(種類を)使わないと

いけないのかなぁってイメージもある。

 

でもここは

とてもシンプルで良いと思います。

 

 

最後に、今後のやりたいことやなりたい自分はありますか?

 

 

 

仕事の関係も含めて

色々勉強をしたい

 

 

それは自分のためにも

 

心理カウンセリングとかもイイね。

 

何をするにしても

元気でいたい!

 

お肌もそうですけど

調子が悪いと

やる気が起きないですよね。

 

健康でいたいね。

 

 

ありがとうございました。

 

 

途中で

メニューを一新し

化粧品を変え、価格を変え

 

それでも

再び通ってくださり

 

次回予約を楽しみにしてくださるT様の

 

「今日もぐったりしてやる」を

真っ正面から受け止めます!