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コラム

2016 / 04 / 20  14:17

【セラピスト向け】売り上げアップ法セミナー

  1.  

魅せる素肌コンシェルジュ澤居寿江(さわいとしえ)です。
(横浜市鶴見フェイシャルエステサロンTKbeautyはこちらです)

セラピスト・エステティシャン向けにセミナーを開催します。

タイトル

集客に苦戦していたセラピストが、マインドチェンジで手に入れた2つの売上アップ法

ちょうど1ヶ月前になりましたので、

改めて経緯をお話しします。


私は、フェイシャルを専門にするエステティシャンです。

スキンセラピストととも言います。

私のお客様は、9割がリピーター様でかつホームケアユーザーです。

10年以上お付き合いするお客様も珍しくありません。


お客様の肌を、まるっとお任せいただけることに感謝の日々です。


私は、

フェイシャルエステを施すセラピストさんは、

『ホームケアの化粧品を提案し、愛用していただくべき』

そう思っています。

なぜなら、

お客様の素肌をみて、触って、聞いて

過去を知り、現在を手助けし、

未来につなげられる立場だからです。


さらに、リピーターであるお客様との信頼関係から、

ライフスタイルまで知ることができ、

一人ひとりに合わせて、

提案とアドバイスができる立場だからです。


こんな環境でいながら、化粧品を売らないのは

お客様のお肌を放置しているのと同じ。


私はドラッグストアで、化粧品の陳列を目にして、

「この中で、自分の肌に合う化粧品を選んで買うなんてムリ」

そう思っています。

どこにでも売られている化粧品の中で、

「これ!」なんて決められません。


ネットにはびこる化粧品の広告をみると、

「全部必要なのでは?」そう思ってしまいます。


今度こそ自分に合った、これは期待に応えてくれる

そう思って買った化粧品に、どれだけ振り回されているか・・・。

化粧品がビジネスとして売られている以上、

女性が誘惑されるのは必然的なこと。


私たちは、お客様にお肌の安心を提供すべきです。

同じ気持ちで、セラピストさんにお客様と向き合って欲しい。

・押し売りになりたくない

・買わされたって思われたくない

・おすすめするの苦手

・化粧品は良いものを扱ってるけど・・・。

もう一歩、踏み出せないセラピストさんに

お客様から必要とされる、マインドチェンジをしてほしいのです。

・売上げはおこずかい程度でいいと自らブロックしている。

・お客様と言っても友達とその紹介だから勧めずらい。

・好きを仕事にしているから、そんなにガツガツしたくない。

スピーカーちが~う。

マインドチェンジして欲しい~。


あなたがエステをしてくれるから

あなたが施術をしてくれるから

「お肌がツルツルでもちもちってうれしい」

そう目覚めることができた女性がいます。

 



その次のスキルアップをしてほしい!

私たちの売上げは、お客様からの信頼の数字。

私たちの売上げは、お客様満足度の成績表。

だから私は『売上げを上げる』って

お客様のためで、

『売上げを上げている』セラピストは尊敬します。

なぜなら、

お客様の信頼なしに売上げは上がらないから・・・。

間違えやすいのは、

売上げを上げるために何かをすること。

売上げは、

お客様満足度でなりたっていることを腑に落としてほしいです。


お客様に必要とされるセラピストになる!

カウンセリング力を養うスクールを計画しています。

その入口が、5月16日(月)のセミナーです。


なんと、ビューティーワールド初日にぶつけちゃいました表情おっ

私も翌17日は、大好きで師と崇める、

森柾先生のセミナーチケット買いました!

新たなフェイシャルテクニックの仕入れです。


新しい商材を物色する前に、

知ってほしいお客様目線を聞きに来てください。


一人オーナー、セラピスト、エステティシャン、スタッフ育成に悩む店長さん・・・。

詳しくは、セミナー詳細

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2016 / 03 / 31  11:36

よもぎ蒸しのマントの中ってどうなっているの?

「マントの中ってどうなっているの?」という質問で、

おしりからいぶされるイメージ、つかない人いますよね~。

お見せするわけにもいきませんので・・・※期待した方、I'm sorry

 

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こんな感じです。

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「このグロテスクな壺はなに?」ということで、

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座器と呼ばれる椅子の下から、漢方入りの壺を蒸します。

黄土素焼きで作られた壺特有の『よもぎ現象』が起きます。

例えば、

「●●さん何か薬飲んだ?」

「えっつ!!!なんでわかったの∑!!

みたいなこと。

体の気の巡りや、代謝とも関係する30分後の壺のイリュージョンです。

で、

「よもぎ蒸しってそんなにイイの?」
って聞かれるんです。

例えば、

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チキンのあそこからshokopon香草やハーブ入れますよね。

蒸したり、焼いたりしますね。

柔らかく、おいしくなりますよね~。


ちがうかーーーーーーー!?

 

 


私のをお見せするのは見苦しいので・・・・。こんなお悩みとか

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女性の大切な、子宮が冷えることでメンタルも揺らぐんですよ。

 

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腸は第2の脳なんて言われてますけど、

とにかく芯から温めるので子宮や腸がホカホカすると

気分も前向きになるんです。

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昨日温かくて、今日寒い!みたいなとき

辛いっす!正直。

奮起して、アクセル踏んで・・・強引に頑張る!!!!

春って、いじわる・・・泣

こんな時も、よもぎさんはイイんです。

元気と勇気と、エネルギーチャージ!

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おいしい香草チキンになりましょう!

ちがうかーーーーーー!?

 



まずは体験、詳しくはこちらです

体質改善を自宅でしたい人、サロンに導入して提供したいオーナー様
詳しくはこちらで

 

 

2016 / 03 / 09  11:13

自分の身体と向き合うよもぎ蒸し

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ヨモギ蒸しをはじめたことで、よりフェイシャルトリートメントの良さがわかりました。


降圧剤やめまいの薬つけなのに、肌は安定していること。

とにかく冷えでむくみやすいのに、肌はしっとり整っていること。

中性脂肪が高いのに、ニキビひとつできないこと。

本当なら、肌悩みにつながってもいいはずの体調でも、お肌は調子がイイのです。


お客様のヨモギ蒸し30分の間に、色々な会話をしています。


実は通院しているので、検査結果の数値を知っている。

健康診断で、私の身体の現実を突きつけられる。

 



あくまで民間療法ですが、

デトックス

冷え取り

体温が上がる

免疫力が上がる

そんな過程から身体の悩みが改善されていくことがあります。

本当は、薬なんて飲みたくなくて

むくみもここまでひどいと生活に支障があって・・・

健康診断でつきつけられた現実は・・・デブ

成果のでなそうなことはやりたくないし、

ムリをするとリバウンドがあることを知っている。

健康な方がいいけど、何かを始めるほど気持ちは動かない・・・。

よもぎ蒸し!?そんなにイイの?

身体の老廃物を出して、身体を芯から温めることが

どんなに大事なことか・・・。

だんだんわかり始めている今日この頃です。

今だからわかるうん

あのころならやってないなぁ

それが・・・大人への階段だと思えます。

チェック汗をかいてもサラサラで不快感なし
チェック息が切れるような苦しいことはない
チェック熱いのを我慢するような根性をみせることはない
チェック着替えなど荷物も何もいらない
チェックただ30分座っているだけ

 


黄土座器よもぎ蒸し、このためだけにご利用いただいてもOKです。

2016 / 03 / 07  16:52

お任せエステの組み立て方

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「今日は、デコルテ肩まわりのマッサージを長めに入れていきますね」

肌コンディションをみて、お伝えした言葉です。

お顔の赤みがいつもと違う・・・。

 

お顔の赤みが出る原因はいくつかあります。

 

お付き合いが長いから、いつもと違うことに気がつけるのです。

 

私のフェイシャルエステはたったひとつ、

 

『お任せスタイル』です。

 

チェック炎症するほど間違ったスキンケアはしていない

チェック肌タイプに合わせてホームケアができている

 

だけど、

 

美容室で「よくこの肩でいられますね~」と言われるほど肩が張っている。

 

ならば、アプローチは身体のほぐしからです。

 

トリートメントを妥協したくないので、決まっているのは時間だけ。

 

同じ価格で、80分の中でコースを組み立てていきます。

 

使う化粧品も、カスタマイズすることで時間や効果を調整できます。

 

フェイシャルエステの『お任せ』スタイルは、

 

お客様の情報を聞き取ること、私の肌をみる力で成り立っています。

 

だから、長いお付き合いの常連様にも毎回聞きますよ。

 

「最近のお肌はどう?」

「なんか気になることある?」

「今日はどんな仕上がりにしましょうか」

「マッサージはどんな感じがいいですか?」

 

「ちょうど今週から乾燥が気になって・・・」

「なんかシワっぽいかなぁ」

「しっとり、ハリのある肌にしてほしい」

「背中が張って疲れてるんだよね」

 

エステはホームケアでは出せない仕上がりを出していく。

 

気軽にポロリと気になることが言えるように、

 

肌悩みを伝えたら化粧品をすすめられた・・しゅーん

 

なんて思われないように。

 

80分に込める私の思いを、どうぞ受け取ってください。

 

2016 / 02 / 27  16:26

ペアでもよもぎ蒸し

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ペアで受けることができる黄土座器ヨモギ蒸しです。

 


韓国文化ですが、うちのサロンではちょっとポップな空間で蒸されていただきます。


パーテーションで区切ることでお着替えのプライベートを確保できます。


今年こそ!と妊活中

子宮にお悩みをもっている

女性特有のお悩みを真剣に解決したい♪

身体のこと、実は色々あって・・・。

まずは1週間で3回、

一気にデトックスをおススメします。

 

  1. 身体にため込んだ老廃物を出す
  2. 身体の芯の冷えを取り除く
  3. 体温を上げる
  4. 免疫力が上がる

こういう自然治癒力が予防医学につながります。

ヨモギ蒸しでは何十キロも痩せません。

老廃物をため込まず、温かい身体が本能的に食欲を整えるのです。

結果痩せていくことができるのです。

薬で対処療法をしても、本質的に完治していない場合があります。

それが、よもぎ蒸しで治るわけではありません。

 

免疫力が上がり自力の体力がついたとき、

病に負けない身体になることで健康になるのです。

 

1度やってみたい♪

黄土座器ヨモギ蒸しってどんな感じ?

私の悩みはどう?

体験してみたい方は、

身体の芯から温める、今の時期が1番ありがたみがわかります。

詳しくはこちらです